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TOSANDO MUSIC ショッピングインフォメーション

在庫のある商品は、ご注文頂いてから、通常２日～５日前後で発送可能です。
メーカーからのお取り寄せ商品が含まれる場合は、通常7日前後で発送可能です。
メーカーの在庫状況によりお届けまでに時間が掛かる場合は別途ご案内させて頂きます。

■中古委託商品について

• 委託商品は、当店でメンテナンス等、おこなっておりません。
• お問い合わせ頂いた時、もし不備が見つかりましたら、お知らせ致します。
• 委託商品に何か不備が御座いましたら、ご購入後に修理とさせて頂きます。
• 委託商品につきまして、当店の保証の対象外商品となります。

■配送料について

配送料は、下記表の金額となります。

• ご贈答用のラッピング等はお受けすることができませんので予めご了承ください。
• 複数品のお買い上げの場合、まとめて発送の場合、メール又は、お電話にてご連絡致します。
• 配送は、ヤマト運輸・佐川急便にてお届け致します。
• 当店は海外発送には対応しておりません。予めご了承ください。（Seller will not ship internationally.）

※一部の商品・一部の離島（沖縄県等）に限り、別途送料を頂く場合がございます。

■お支払い方法について

銀行振込または代金引換

■銀行振込について

お支払い総額をお知らせいたします。金額をご確認されましたら以下までお振り込みください

• 入金確認後、１～２日前後で商品をお送り致します。
• 銀行振込の場合、振込確認後発送させて頂きます。

※お振込み手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

■代金引換について

ヤマト運輸コレクトサービスによる代金引換払いのご利用で、商品お届け時にお支払いいただけます。

代金引換手数料は、下記の通りとさせて頂きます。

※代金引換のご利用限度額は30万円未満（税込み）となります。
※お支払いは現金のみのお支払いとなります。
※一部の離島の場合、代金引換のお支払いはできません。

■注文・お問合せについて

注文・お問合せは、メールで24時間受け付けております。
お電話での対応は、
平日・日祝日（10：00～20：00）となっております。
※携帯電話・スマートフォンからのお問合せの場合、「@tosando.co.jp」からのメール受信ができるように設定して下さい。

■商品の保証について

保証期間中、正常なご使用状況のもとで発生した故障につきましては、メーカー保証に準じて修理致します。
新品商品については、メーカー保証期間に準じて保証致します。

■商品売却に伴う商品情報の削除について

• 商品は店頭との併売となっております。すでに店頭にて売却済の場合もございます。予めご了承ください。
• 売却に伴う商品の情報削除は、迅速を心がけておりますが、リアルタイムではないため、売り切れの際は、大変申し訳ございませんが、ご容赦くださいませ。

■錯誤に基づく契約無効について

掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、ホームページ上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。

■返品、交換について

• 到着した商品はお早めにご確認下さい。
• お届けした商品が初期不良、または万が一ご注文されたものと異なる場合においてのみ、交換・返品をお受けいたします。商品到着後7日以内に弊社へメール又はお電話にてお知らせください。

東山堂　クロステラスセンター／楽器　　TEL：019-623-7128　Mail：inst@tosando.co.jp

※以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしませんので予めご了承ください。

• お客様都合での交換・返品
• 弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や特別注文商品
• 到着から8日以上経過した商品
• 新品で一度使用された商品（初期不良品を除く）
• お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
• 書籍、楽譜、ＣＤ、ＤＶＤ等

■個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりしました個人情報（氏名、住所、FAX番号、電話番号、メールアドレス等）は、配送等業務上必要な場合を除き、第三者へ提供することは一切ございません。